Apple и Samsung попали в «Кошелёк»

Мобильные карты лояльности 10 брендов сети Inventive Retail Group (re:Store, Samsung, Sony Centre, Nike, STREET BEAT, ROOKIE, LEAP, LEGO, kid rocks и UNOde50) теперь можно выпустить и загрузить в приложении «Кошелёк». Приложение с миллионами пользователей разработала компания CardsMobile, резидент ИТ-кластера Фонда «Сколково».

«Десять брендов компании Inventive Retail Group ― это десять карт лояльности, которые у покупателя теперь всегда с собой, в приложении «Кошелек». Отныне покупки для всей семьи можно совершать из единого приложения. И мы рады поддерживать проекты, готовые с помощью современных технологий облегчить и сделать удобнее нашу повседневную жизнь – в данном случае в части совершения покупок», – комментирует расширение партнерской сети резидента Ольга Стрелова, директор Центра инновационных технологий для ритейла ИТ-кластера Фонда «Сколково».

Интеграция платформы RightWay  от «ЛАНИТ Омни», поставщика CRM-решения для брендов группы компаний Inventive Retail Group, и «Кошелька» упростила запуск нового сервиса и позволила легко масштабировать его на десять брендов сетиInventive Retail Group. CRM-решение RightWay позволяет отслеживать историю продаж и осуществлять все коммуникациями с клиентами, поддерживает единую базу покупателей online и offline, обеспечивает единые стандарты коммуникаций для любого канала продаж.

Диджитализация все глубже проникает в нашу повседневную жизнь, считает Максим Захир, генеральный директор «ЛАНИТ Омни». Он также выразил уверенность, что у такого сервиса, как «Кошелек» – большое будущее «не только потому, что он позволяет отказаться от пластика, но и за счет улучшения коммуникаций ритейлера со своими клиентами».

Inventive Retail Group получила доступ к возможностям обогащения данных о клиентах, актуализации базы и новых способов коммуникаций с клиентами через приложение. Клиенты – удобную идентификацию на кассе, доступ к балансу бонусных баллов, историю покупок в приложении «Кошелёк». «В фокусе бизнеса Inventive Retail Group стоит клиент, и мы делаем все возможное, чтобы его взаимодействие с нашей компанией было максимально удобным и технологичным. Интеграция с проектом «Кошелек» через CRM RightWay – это один из примеров улучшения коммуникации с клиентом», – подчеркивает Тихон Смыков, генеральный директор Inventive Retail Group.

Филипп Шубин, операционный директор приложения «Кошелёк», отмечает бонусы интеграции: «Теперь клиенты 10 популярных брендов, представленных в 36 городах России, смогут почувствовать преимущества шопинга с приложением «Кошелёк». Интеграция с RightWay от «ЛАНИТ Омни» позволяет не просто быстро «узнать» клиента на кассе фирменных магазинов сети Inventive Retail Group, но и предоставить пользователям приложения «Кошелёк» доступ к полнофункциональному личному кабинету программ лояльности».

Приложение «Кошелёк» существует с 2013 года и сегодня полностью заменяет бумажник в кармане пользователя: оно агрегирует в телефоне банковские, транспортные, скидочные карты, купоны и подарочные сертификаты. Приложение установлено на более 4,5 миллиона смартфонов и вошло в топ-5 самых инновационных приложений для Android по версии Google. Среди партнеров сервиса – М.Видео, Спортмастер, SELA, Ostin, Mascotte, Рив Гош, Улыбка Радуги, О’КЕЙ и другие.